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贵州保险业2020年度十大典型赔案展示 财产险案例三

发布时间:2022-04-17 22:04人气:

  7月8日,贵州省保险行业协会(以下简称“保险业协会”)发布“贵州保险业2020年度十大典型赔案”,包含财产险和人身险典型赔案各10件。天眼新闻保险频道今起陆续向公众披露这些典型赔案。

  案情回放:2020年5月4日14时至22时,贵州省铜仁市出现冰雹、大风、短时强降雨天气,造成中国平安财产险保险股份有限公司贵州分公司承保的铜仁市农房大面积受灾。本次灾害事故造成铜仁市江口县、万山区、石阡县等7区县部分农房受损,其中江口、万山受灾较重。

  经排查铜仁地区农房为我司与贵州人保共同承保,接报案后我司立即联系各区县应急管理局及人保理赔,协调分配查勘任务事宜。经沟通,本次受灾区域采取划分区域及各自区域内抽查方式查勘,冰雹灾害以来,我公司铜仁地区陆续收到报案约6700余户,主要查勘区域为松桃、沿河、万山区、石阡、印江、玉屏等地,预估总损失610多万元。由于本次灾害面积大、受灾农户多,我公司立即开通理赔绿色通道,对于损失在万元以下的承保农户,我公司将免除部分理赔资料,直接收集受灾农户清单给予理赔,助力农户快速重建家园。最终我司参与现场实地查勘1296户,排查承保出险4890户,共计赔付352.75万元。

  推荐理由:1.社会影响大、受灾农户多。本次强对流天气,造成贵州多县遭受冰雹袭击,导致6700多户农房遭受不同程度损失,群众生活陷入困境。灾情就是命令!由于本次灾害受灾农户数量多、损失金额较大,灾情发生后,省、市、区/县高度重视,各级领导深入一线查看、指导灾情,全力推进灾情应对各项工作有序开展。2.行业协作,服务响应快,绿色预赔暖人心。平安产险贵州分公司在事故发生后,迅速成立冰雹灾害事故应急指挥小组,统一指挥这次事故的救援和理赔工作。首先,在得知事故后的第一时间派出多个工作小组分赴现场,排查损失情况;其次,保持与当地应急管理局及监管的沟通,及时汇报理赔处理进展;第三,与人保共同完成受灾农户的定损以及查勘资料的交接工作,同时通过村委迅速收集受灾农户支付等相关信息,为下一步案件预赔做准备。与此同时,平安产险贵州分公司开通理赔绿色通道,对于损失在万元以下的农户,我公司将免除部分理赔资料,直接收集受灾农户清单给予赔款预付,为农户开展灾后重建工作提供了资金支持,坚定了农户救灾的信心,得到当地应急管理局对我司理赔服务认可。

  赔案启示:遭遇大面积灾害损失,涉及大量标的和人民群众财产受损时,主动开通大灾理赔绿色通道,启动大灾理赔梯队人员快速参与损失清点,快速处理,高效应对,及时支付保险理赔款,帮助恢复生产,渡过难关。兑现保险公司的服务承诺,展示保险业践行“守信用、担风险、重服务、合规范”行业核心价值理念的生动实践。

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